營銷型企業(yè)網(wǎng)站策劃一定是為了滿足企業(yè)某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能、以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能、以國際市場開發(fā)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以上簡單列舉的均是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為核心，從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值。

網(wǎng)絡(luò)營銷成功與否的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)是實現(xiàn)成交，無論是網(wǎng)絡(luò)直接成交還是線下的間接成交。

對于中小企業(yè)大部分網(wǎng)絡(luò)營銷模式來說，成交的關(guān)鍵在于網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，而這主要由兩個關(guān)鍵因素決定：

• 一是流量的質(zhì)量度；
• 二是網(wǎng)站的客戶體驗。

流量的質(zhì)量度主要取決于網(wǎng)絡(luò)傳播推廣時的策略是否精準(zhǔn)（用戶群體定位）、是否吸引的是目標(biāo)受眾、傳播信息設(shè)計是否符合受眾心理預(yù)期、傳播載體是否是目標(biāo)受眾圈等。

而網(wǎng)站的客戶體驗主要體現(xiàn)在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站視覺、商品銷售力、網(wǎng)站的公信力等因素（營銷型網(wǎng)站七大要素，如圖1所示）。這就是我們常說的營銷型網(wǎng)站。

1) 清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)/流程

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)就是網(wǎng)站的骨干，是高度抽象的脈絡(luò)，就像房子的框架，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)相當(dāng)于指南針和地圖，起到引導(dǎo)客戶的作用。

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不清晰是目前大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的通病，核心價值不突出、重點(diǎn)不明確、內(nèi)容雜亂，沒有引導(dǎo)客戶的思維。用戶就像在一個迷宮中打轉(zhuǎn)，進(jìn)不去、退不了，難以快速準(zhǔn)確地找到自己所需要的內(nèi)容。

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃主要考慮用戶的思維習(xí)慣，通過引導(dǎo)用戶操作順利實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。這就要求網(wǎng)站規(guī)劃（策劃）者必須首先對用戶的消費(fèi)心理及自己的產(chǎn)品核心優(yōu)勢進(jìn)行詳細(xì)的分析。

• 用戶最關(guān)注的是什么？
• 先讓用戶了解什么內(nèi)容，再讓用戶了解什么內(nèi)容？
• 用什么來打動用戶？

規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)一定要有引導(dǎo)用戶購買或者最終聯(lián)系客服又或者拿起電話的意識。

規(guī)劃網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)還需要考慮搜索引擎的喜好，通過合理的層級結(jié)構(gòu)和內(nèi)部鏈接方便爬蟲搜索。

2) 極具沖擊力的視覺表現(xiàn)

視覺是網(wǎng)站用戶接觸的第一個因素，因此必須要做到用戶能對你的網(wǎng)站“一見鐘情”。而想要用戶喜歡你的網(wǎng)站，就必須得想盡一切辦法讓這個網(wǎng)站具備視覺沖擊力，這樣才能在視覺上打動用戶，使其有繼續(xù)往下瀏覽的欲望。

規(guī)劃網(wǎng)站視覺一定要從用戶的審美習(xí)慣出發(fā)，切忌憑自己的主觀愿望來確定視覺表現(xiàn)。一般來說，網(wǎng)站視覺規(guī)劃要先確定基本主色調(diào)和輔助色調(diào)，然后畫出首頁布局圖，交由美工設(shè)計。

F 型網(wǎng)站布局是比較通用穩(wěn)妥的視覺結(jié)構(gòu)，有時也可以突出個性。

3) 極具銷售力的商品展示

首先需要明確的一點(diǎn)是，任何企業(yè)都是為了銷售商品。商品形式可以是具體的產(chǎn)品，也可以是一項服務(wù)，或者品牌公司，甚至是一個人。

商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素，能不能打動用戶，主要就看商品頁面是否具備強(qiáng)有力的銷售力。

提升商品展示銷售力的關(guān)鍵就在于挖掘和提煉產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)——USP，然后利用圖片、文字、視頻等多種形式的內(nèi)容來強(qiáng)化、突出商品的核心賣點(diǎn)。

這里需要談及營銷界廣泛使用的一套非常系統(tǒng)的、行之有效的說服公式——FABE 法則。

• F：表示產(chǎn)品基本特征。
• A：表示產(chǎn)品特征具備的優(yōu)點(diǎn)。
• B：表示這些優(yōu)點(diǎn)帶給客戶的利益。
• E：用證據(jù)來支撐前面的描述。

這套法則同樣適用于網(wǎng)站商品展示頁面規(guī)劃或網(wǎng)站規(guī)劃。

4) 具有極高公信力和深度價值的內(nèi)容

要想實現(xiàn)商品銷售，就必須要讓客戶對你及你的公司產(chǎn)生信任感，前面提到 FABE 法則中的 E 就是增加公信力和信任感。

另外，就是網(wǎng)站關(guān)于公司、品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容也要具備公信力，切不可隨意夸張（如最、第一、中國等，這里大家可以搜索了解一下 2016 最新互聯(lián)網(wǎng)廣告法，文件中明令禁止各種夸張、不真實的廣告字樣），讓客戶不信任。

有深度價值的內(nèi)容一是用來塑造企業(yè)自身的專業(yè)形象；二是用來留住和黏住訪問者，讓訪問者對網(wǎng)站產(chǎn)生依賴感，從而吸引咨詢／成交。

5) 符合搜索引擎規(guī)律（友好度原則）

搜索引擎作為用戶獲取信息的主要網(wǎng)絡(luò)入口，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷模式都需要立足搜索引擎營銷來制訂整體營銷／推廣策略。如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性就會大打折扣，所以營銷型網(wǎng)站必然要解決搜索問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化工作。

在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，且必須貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運(yùn)營過程。

SEO 不單單是獲得好的排名，更重要的是獲得高質(zhì)量的流量。這需要我們在關(guān)鍵詞策略分析方面下工夫，然后在網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化和外部優(yōu)化長期堅持。

6) 健全的銷售客服體系

客服溝通是整個銷售體系的關(guān)鍵一環(huán)。我們首先要架起方便的客戶溝通方式，比如 400 電話、客服系統(tǒng)、QQ、MSN 等在線方式，同時在網(wǎng)站頁面適合的位置設(shè)置客服鏈接，讓客戶在任何需要的時候迅速方便地和客服人員溝通。

更重要的是客服人員一定要專業(yè)，對產(chǎn)品或服務(wù)細(xì)節(jié)都了如指掌，并且具備較強(qiáng)的銷售技巧和能力。這不是售后服務(wù)，而是銷售。

7) 便捷完善的網(wǎng)站管理后臺

服務(wù)器或者空間的安全、訪問速度，程序安全穩(wěn)定、不出錯等因素是網(wǎng)站實現(xiàn)成交的基礎(chǔ)支撐。而滿足功能需求的后臺、簡潔方便的操作界面是網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)的必要條件。網(wǎng)站數(shù)據(jù)監(jiān)測分析軟件是網(wǎng)站運(yùn)營提升必需的一環(huán)。

以上所談及的營銷型網(wǎng)站七大要素只是拋磚引玉，并非絕對，比如客戶體驗就包括網(wǎng)站平臺體驗、商品體驗、內(nèi)容體驗和服務(wù)體驗等，并未給出完整解析，還需大家自行擴(kuò)展。